Politicas de Devolución
El cliente tiene un plazo de 10 días desde que recibe el producto para solicitar el cambio o la devolución de dinero, y debe ser directamente enviando un correo a : rootsbike.chile@gmail.com. o comunicarse al numero de : +56995034680
Para ambos casos (cambio o devolución) debes tener en cuenta lo siguiente:
1. El producto no puede haber sido usado.
2. El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, interiores y amarres completos.
3. Entregar todos sus accesorios.
El envío del producto debe ser devuelto en un buen embalaje para protegerlo de caídas en el transporte, tal como el que te hicimos llegar.
Además, debes enviarnos una copia impresa de la boleta o la orden de compra donde se indique claramente el número asociado a tu pedido web.
Si el motivo de la devolución es por un error que cometió el cliente o quieres hacer cambio de talla/color, el envío debe venir con flete pagado por la empresa que mas te acomode.
Si el motivo es por algún error de despacho, el flete debe ser por pagar (SOLO ACEPTAMOS POR PAGAR A TRAVES DE STARKEN)
En ambos casos, debe ser a oficina central con los siguientes datos:
Comercializadora Roots Bike Limitada
Rut: 77071134-7
Edificio Olimpo del Mar
Bellavista 5 Oficina # 113 Reñaca
+56995034680
Los cambios de productos están sujetos a stock , y nuestro tiempo de respuesta es de 10 días hábiles, desde que tenemos el producto en nuestra tienda.
Si el producto que deseas cambiar o devolver, no cumple con las políticas de devoluciones, será inmediatamente devuelto al remitente.
El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implica que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso que aquí se describen.
Para adquirir los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web será necesario el registro por parte del usuario de sus datos personales fidedignos como correo electrónico, teléfono y dirección de despacho.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado.
En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.
Equipo Roots Bike Store
